Anna Grevlind, vad gör egentligen en digital strateg?

- Titlar är alltid fluffigt, att arbeta som digital strateg kan i princip betyda nästan vad som helst. Jag har haft väldigt olika typer av uppdrag under mina drygt fyra år här. I grund och botten handlar det om långsiktighet, att säkerställa att kunderna får ut ett värde av sina investeringar. Det är viktigt att förstå hur organisationer fungerar och att kunna knyta an till organisationernas övergripande mål oavsett vilka tekniska system eller lösningar du arbetar med i botten. Sedan innebär det rent praktiskt olika saker för olika kunder. Till vardags arbetar jag med allt ifrån att facilitera workshops till att undersöka användarbehov eller ta fram kanalstrategier.

  • Samuel Fhager Samuel Fhager

- Just nu arbetar jag mer eller mindre heltid i ett uppdrag där jag ansvarar för att rulla ut ett nytt intranät hos en kund, det blir mycket förändringsledning. Kunden har verksamhet över hela Europa och varje land är i princip ett eget projekt. Jag har varit med från allra första början och tagit fram en process och plan för hur vi ska gå tillväga, nu utbildar jag de lokala projektledarna i processen och stöttar dem i varje steg från start till lansering.

Vad är det bästa med ditt jobb?

- Något av det allra bästa är friheten att kunna jobba var som helst. Jag kan sitta på kontoret, ute hos kund, på ett hotellrum i London, hemma i soffan. Så länge jag har en dator och Internet kan jag göra mitt jobb, sedan uppskattar jag verkligen att ha en arbetsgivare som ger mig friheten att arbeta så också. När pandemin slog till i våras innebar det i princip ingen förändring för mig, jag arbetade redan helt digitalt och satte mig bara hemma i stället.

Jag älskar också variationen i mina olika uppdrag. Att börja arbeta med en ny kund är lite som att byta jobb, jag får träffa nya människor och lära mig en massa om verksamheten och organisationen. Det är dessutom väldigt allmänbildande, jag har fått lära mig om alltifrån stenkrossar till GDPR till sophantering i mina uppdrag här. 

Vilken är den största utmaningen med jobbet som strateg?

-
Att börja arbeta i helt nya uppdrag är alltid lite knepigt, ofta tar det ett litet tag att lära känna kunden och att förstå deras utmaningarna fullt ut. Det kan göra det lite klurigt att veta hur vi bäst lägger upp arbetet och vilken typ av workshopövningar som funkar.

Hur tror du att din roll som strateg kommer att utvecklas under kommande år?

-
Oj, vilken svår fråga. Jag tror att strategens roll kommer att fortsätta vara bred och varierande. Däremot tror jag att vi kommer att arbeta mer coachande, att stötta kunderna i att vara sina egna strateger. Många kunder är väldigt duktiga och vill äga arbetet själva, detta ser jag redan och jag tror det kommer att öka. Det kommer också att bli ännu viktigare att ha förmågan till helikopterperspektiv och att kunna förändringsledning, den digitala transformationen frestar på och kunderna behöver stöttning i att leda den.

Berätta hur du hamnade på TietoEVRY Customer Experience?

-
Tidigare har jag arbetat på kundsidan i hela mitt yrkesliv och jag kände att det var dags för en förändring. Jag blev tipsad om jobbet av en vän som såg platsannonsen som strateg i sitt Facebookflöde, hon messade mig och skrev ”det här är ju du”. Jag hade länge varit nyfiken på konsultrollen och tjänsten kändes verkligen som klippt och skuren för mig. 

Varför rekommenderar du TietoEVRY som arbetsgivare?

-
Jag har några av branschens vassaste och trevligaste kollegor här och det är det som får mig att stanna kvar. Vi tar hjälp av varandra och delar kunskaper och insikter. Jag kan definitivt säga att jag blir smartare av att jobba här! Så vill du bli smartare, kom till oss! 😉 Sedan har vi spännande och kul kunder och uppdrag, jag gillar att vi arbetar med en mix av intresseorganisationer, kommuner, myndigheter och privata bolag.